Return and Warranty Policy

1. 15天无理由退款
消费者在购买后15天内,如产品未拆包装,可以申请退货,无需提供具体理由。退款金额将扣除运费和交易费用(如信用卡处理费、平台费用等)。
2. 已拆包装的产品
如果产品已拆包装,则自动进入产品保修期。
3. 保修期
保修期12个月,从购买日开始计算。
4. 质量问题
如因产品质量问题导致产品无法正常使用,我们将通过邮件等方式提供专业远程协助。如果问题无法解决,客户可退回产品,我们将在验证后更换产品或退款。
5. 解决时间
我们将在3个工作日内响应所有问题,并在验证后5-7个工作日内处理换货或退款。

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